Cómo reclamar los gastos de hipoteca en España: Guía completa 2026
Recupera el dinero de tu hipoteca. Descubre qué gastos puedes reclamar (notaría, registro, tasación), plazos vigentes y cómo presentar la reclamación al banco.
Si firmaste una hipoteca antes de la Ley de Contratos de Crédito Inmobiliario de 2019, es muy probable que tu banco te obligara a pagar todos los gastos de formalización. El Tribunal Supremo y el Tribunal de Justicia de la Unión Europea (TJUE) han declarado que esto es abusivo.
Miles de españoles ya han recuperado entre 800€ y 1.500€ de media. Aquí te explicamos cómo hacerlo paso a paso.
1. ¿Qué gastos puedes reclamar exactamente?
Tras las últimas sentencias judiciales, el reparto de gastos que puedes solicitar que te devuelvan es el siguiente:
- Registro de la Propiedad: 100% de la factura.
- Gestoría: 100% de la factura.
- Tasación: 100% de la factura (siempre que no se hiciera bajo la nueva ley de 2019).
- Notaría: 50% de la factura de la escritura de préstamo.
¿Qué NO se puede reclamar? El IAJD (Impuesto de Actos Jurídicos Documentados). Salvo casos muy específicos en algunas comunidades, el Tribunal Supremo determinó que este impuesto corresponde al cliente en hipotecas antiguas.
2. ¿Quién puede reclamar?
Pueden reclamar todos los consumidores que tengan o hayan tenido una hipoteca sobre su vivienda.
- Importante: Incluso si ya terminaste de pagar tu hipoteca o si vendiste la casa, puedes reclamar. El carácter abusivo de la cláusula no prescribe según las últimas interpretaciones del TJUE.
3. Documentación necesaria
Para que tu reclamación tenga éxito, necesitas localizar estos documentos (suelen estar en la carpeta que te dio el banco al firmar):
- Escritura del Préstamo Hipotecario (no confundir con la escritura de compraventa).
- Factura de la Notaría.
- Factura del Registro de la Propiedad.
- Factura de la Gestoría.
- Factura de la Tasación.
Si has perdido las facturas, puedes pedir un duplicado a la gestoría que tramitó la hipoteca o al notario que la firmó.
4. Pasos para presentar la reclamación
Paso 1: Servicio de Atención al Cliente (SAC)
No vayas directamente al juzgado. Debes presentar una reclamación por escrito ante el Servicio de Atención al Cliente de tu banco. Puedes hacerlo presencialmente (con copia sellada) o por burofax.
Paso 2: Espera la respuesta
El banco tiene un plazo de un mes para responder. Lo más común es que denieguen la petición o no contesten, pero este paso es obligatorio para poder seguir adelante.
Paso 3: Banco de España o Vía Judicial
Si el banco rechaza la devolución, puedes acudir al Portal del Cliente Bancario del Banco de España, aunque sus resoluciones no son vinculantes. La mayoría de los usuarios optan por la vía judicial a través de abogados especializados, donde la tasa de éxito actual es cercana al 99%.
5. Recursos Oficiales de utilidad
Para estar bien informado y no caer en engaños, consulta las fuentes oficiales en España:
- Información del Ministerio: Consumo - Derechos del consumidor
- Jurisprudencia: Consejo General del Poder Judicial (CGPJ)
- Simuladores de reclamación: Muchas asociaciones de consumidores como OCU o ADICAE ofrecen calculadoras para saber cuánto te deben.
Conclusión: No dejes pasar el tiempo
Aunque la justicia europea ha ampliado los plazos, cuanto antes presentes la reclamación ante el SAC de tu banco, antes empezarán a contar los intereses de demora a tu favor. Es un trámite sencillo que puede suponer un ingreso extra importante para tu economía familiar.
¿Tienes dudas sobre tu contrato?
A veces las hipotecas esconden otras cláusulas como la Cláusula Suelo. Revisa nuestra guía sobre cómo identificar cláusulas abusivas: 👉 Guía de Cláusulas Abusivas